Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi společností PELETY A DREVO s.r.o. a každou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „zákazník“), která objednává produkty prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo jiného komunikačního prostředku.

1. Identifikace prodávajícího

PELETY A DREVO s.r.o.
Poličanská 1487
190 16 Prague – Újezd nad Lesy
Česká republika

IČO: 09023631
DIČ: CZ09023631

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem C 329345/MSPH.
Základní kapitál společnosti činí 150 000 CZK.

Kontaktní e-maily:

📧 kontakt@holz-pelety.com

📧 dodani@holz-pelety.com

2. Předmět

Tyto VOP stanovují podmínky pro prodej a dodání pelet, palivového dřeva, dřevěných výrobků a energetických produktů společností PELETY A DREVO s.r.o.

Každá objednávka znamená úplné a bezvýhradné přijetí těchto VOP.

3. Produkty

Produkty nabízené společností PELETY A DREVO s.r.o. jsou popsány co nejpřesněji.

Mohou se však vyskytnout drobné rozdíly týkající se vzhledu, balení nebo barev bez odpovědnosti prodávajícího.

Fotografie a popisy mají pouze informativní charakter a nejsou smluvně závazné.

4. Objednávky

Objednávky lze uskutečnit:

prostřednictvím webových stránek,
e-mailem,
potvrzením cenové nabídky.

Objednávka se stává závaznou po:

písemném potvrzení objednávky nebo nabídky,
přijetí dohodnuté platby nebo zálohy.

5. Ceny

Ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) nebo českých korunách (CZK) podle nabídky a mohou být uvedeny bez DPH nebo včetně DPH v závislosti na typu zákazníka.

Náklady na dopravu, dodání nebo případné další poplatky nejsou zahrnuty, pokud není uvedeno jinak.

PELETY A DREVO s.r.o. si vyhrazuje právo ceny kdykoli upravit bez vlivu na již potvrzené objednávky.

6. Platební podmínky

Akceptované platební metody mohou zahrnovat:

bankovní převod,
jiné platební metody uvedené na faktuře nebo cenové nabídce.

Není-li dohodnuto jinak:

při objednávce může být požadována záloha,
zbývající částka musí být uhrazena před expedicí nebo podle podmínek nabídky.

V případě prodlení s platbou může společnost:

pozastavit objednávku,
účtovat zákonné úroky z prodlení.

7. Dodání

Objednávky jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na logistických podmínkách nebo dostupnosti produktů.

Zpoždění dodání neopravňuje zákazníka k náhradě škody ani ke zrušení objednávky bez předchozí písemné dohody.

Zákazník je povinen zkontrolovat stav zboží při převzetí a oznámit případné vady nebo poškození nejpozději do 48 hodin.

8. Přechod rizika

Riziko poškození nebo ztráty produktů přechází na zákazníka okamžikem předání zboží dopravci, pokud není písemně dohodnuto jinak.

9. Právo na odstoupení od smlouvy

🔹 Firemní zákazníci (B2B)

Firemní zákazníci nemají právo na odstoupení od smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

🔹 Spotřebitelé (B2C)

Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí objednávky v souladu s evropskou legislativou.

Toto právo se nevztahuje zejména na:

použité nebo otevřené produkty,
spotřební zboží,
produkty poškozené zákazníkem.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

10. Záruky a odpovědnost

Produkty podléhají zákonné záruce v souladu s platnými právními předpisy.

PELETY A DREVO s.r.o. nenese odpovědnost v případě:

nesprávného použití produktů,
nevhodného skladování,
vyšší moci,
použití v rozporu s doporučeními výrobce.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách společnosti.

12. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek společnosti PELETY A DREVO s.r.o., zejména texty, fotografie, loga a dokumenty, je chráněn autorským právem.

Jakékoli neoprávněné použití, kopírování nebo reprodukce je zakázána.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

V případě sporu se strany zavazují nejprve usilovat o smírné řešení.

Pokud nebude možné dosáhnout dohody, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

14. Přijetí obchodních podmínek

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že si tyto všeobecné obchodní podmínky přečetl, porozuměl jim a bez výhrad je přijímá.

Kontaktní údaje společnosti